Aktīvā pozīcija: Sākums
Latvijas Republikas Tiesībsarga birojs ir veicis pētījumu par viesnīcu un viesu namu piekļūstamību cilvēkiem ar invaliditāti Latvijā. Pētījumu Tiesībsarga biroja uzdevumā īstenoja RAIT Custom Research Baltic. Vēršamies pie Jums ar lūgumu iepazīties ar pētījuma galvenajiem rezultātiem un izplatīt informāciju par to saviem biedriem un/vai sadarbības partneriem.
Latvijā spēkā esošais normatīvais regulējums uzsver nepieciešamību nodrošināt cilvēkiem ar invaliditāti fizisko, informatīvo un digitālo piekļūstamību publiskiem pakalpojumiem, tai skaitā viesnīcām un viesu namiem. Piekļūstamība nav tikai atsevišķu cilvēku grupu vajadzība — tā ir priekšnosacījums tam, lai personas ar invaliditāti varētu dzīvot neatkarīgi un pilnībā piedalīties sabiedriskajā dzīvē, tai skaitā ceļot un baudīt tūrisma pakalpojumus vienlīdzīgi ar citiem.
Turklāt piekļūstamības uzlabojumi kalpo daudz plašākai sabiedrības daļai — gados vecākiem cilvēkiem ar pārvietošanās grūtībām, vecākiem ar maziem bērniem ratiņos, cilvēkiem ar pagaidu veselības ierobežojumiem. Tādējādi piekļūstamība ir arī konkurētspējas faktors un ceļš uz plašāku klientu loku, tai skaitā ārvalstu tūristiem, kuri mērķvalstī sagaida piekļūstamu vidi.
Latvijā spēkā esošais normatīvais regulējums uzsver nepieciešamību nodrošināt cilvēkiem ar invaliditāti fizisko, informatīvo un digitālo piekļūstamību publiskiem pakalpojumiem, tai skaitā viesnīcām un viesu namiem. Piekļūstamība nav tikai atsevišķu cilvēku grupu vajadzība — tā ir priekšnosacījums tam, lai personas ar invaliditāti varētu dzīvot neatkarīgi un pilnībā piedalīties sabiedriskajā dzīvē, tai skaitā ceļot un baudīt tūrisma pakalpojumus vienlīdzīgi ar citiem.
Turklāt piekļūstamības uzlabojumi kalpo daudz plašākai sabiedrības daļai — gados vecākiem cilvēkiem ar pārvietošanās grūtībām, vecākiem ar maziem bērniem ratiņos, cilvēkiem ar pagaidu veselības ierobežojumiem. Tādējādi piekļūstamība ir arī konkurētspējas faktors un ceļš uz plašāku klientu loku, tai skaitā ārvalstu tūristiem, kuri mērķvalstī sagaida piekļūstamu vidi.
Š.g. 9. maijā Ventspilī notika jau 11. Latvijas tūrisma informācijas tirgus, kas kuplināja Ventspils pilsētas vasaras tūrisma sezonas atklāšanas pasākumu. Pirmo reizi pasākumā piedalījās ne vien galamērķi no Latvijas, bet arī no Lietuvas.
Dienas pirmā daļa tika aizvadīta, iepazīstinot ventspilniekus ar tūrisma piedāvājumiem un jaunumiem gan Kurzemē un Zemgalē, gan Vidzemē un Latgalē, kā arī Rokišku un Klaipēdas pusē. Savukārt, dienas otrā puse tika veltīta Ventspils pilsētas iepazīšanai, kopīgi apmeklējot gan zinātnes centru VIZIUM un Piejūras brīvdabas muzeju, iepazīstot arī Lemberga hūtes daudzveidīgo piedāvājumu, kā arī izstaigājot pilsētas Ventspils vecpilsētu.
Jau šobrīd varam informēt, ka 12. Latvijas tūrisma informācijas tirgus notiks 2027. gadā Vidzemē – Valmieras pusē.
Vairāk bilžu no pasākuma skati TE.
Dienas pirmā daļa tika aizvadīta, iepazīstinot ventspilniekus ar tūrisma piedāvājumiem un jaunumiem gan Kurzemē un Zemgalē, gan Vidzemē un Latgalē, kā arī Rokišku un Klaipēdas pusē. Savukārt, dienas otrā puse tika veltīta Ventspils pilsētas iepazīšanai, kopīgi apmeklējot gan zinātnes centru VIZIUM un Piejūras brīvdabas muzeju, iepazīstot arī Lemberga hūtes daudzveidīgo piedāvājumu, kā arī izstaigājot pilsētas Ventspils vecpilsētu.
Jau šobrīd varam informēt, ka 12. Latvijas tūrisma informācijas tirgus notiks 2027. gadā Vidzemē – Valmieras pusē.
Vairāk bilžu no pasākuma skati TE.
2025. gada nogalē, Bauskas novada pašvaldībai īstenojot “INTERREG VI-A LATVIJA-LIETUVA” projektu 2021.–2027. gadam “Publiskā sektora profesionāļu kapacitātes celšana, lai uzlabotu sniegto pakalpojumu kvalitāti Šauļu un Bauskas reģionu vietējās un reģionālajās pašvaldībās” Nr. LL-00141; “Kvalitātes kontrole”, izstrādātas Latvijas un Lietuvas tūrisma informācijas sniedzēju darbības vadlīnijas. Šo dokumentu ir sagatavojušas divas dažādas valstis, kur katrai ir sava tūrisma pārvaldības sistēmas. Vadlīniju autori ir Latvijas eksperte Līga Orupa un Lietuvas eksperts Laurs Balaiša (Lauras Balaiša).
Vadlīniju mērķis ir apkopot kritērijus un sniegt ieteikumus tūrisma informācijas sniedzēju (galvenokārt Tūrisma informācijas centru – TIC) turpmākai attīstībai katrā pašvaldībā kā galamērķa mārketinga un pārvaldības organizācijai (GTPO) Latvijā un Lietuvā, lai uzlabotu to plānošanu, pārvaldību un sniegto pakalpojumu kvalitāti dažādos līmeņos (vietējā, reģionālajā/valsts vai privātajā) un dažāda lieluma administratīvajās vienībās informācijas nodrošināšanas nolūkā. Ņemot vērā kontekstu daudzveidību, šīs vadlīnijas ir paredzētas drīzāk kā ieteikumi, nevis obligāti standarti. Dokumenta lietotāji tiek aicināti pielāgot saturu atbilstoši vietējām vajadzībām, organizācijas mērķiem un valsts noteikumiem.
Šī dokumenta mērķis ir atbalstīt tūrisma informācijas sniedzēju kvalitatīvu tūrisma pakalpojumu izstrādi un sniegšanu, piedāvājot skaidrus, praktiskus un pielāgojamus ieteikumus. Tie aptver plašu tēmu loku, kas ir būtiski, lai nodrošinātu profesionālu, konsekventu un uz apmeklētājiem vērstu apkalpošanu visos TIC, tostarp personāla kompetenci, klientu apkalpošanas standartus, saziņas praksi un vides un darbavietas prasības.
Šis dokuments ir sagatavots kā vadlīnijas dažāda līmeņa darbiniekiem TIC organizācijā – augstākā līmeņa vadībai, vidējā līmeņa vadībai un tiešajiem vadītājiem. Vadlīniju failu lejuplādē šeit.
Vadlīniju mērķis ir apkopot kritērijus un sniegt ieteikumus tūrisma informācijas sniedzēju (galvenokārt Tūrisma informācijas centru – TIC) turpmākai attīstībai katrā pašvaldībā kā galamērķa mārketinga un pārvaldības organizācijai (GTPO) Latvijā un Lietuvā, lai uzlabotu to plānošanu, pārvaldību un sniegto pakalpojumu kvalitāti dažādos līmeņos (vietējā, reģionālajā/valsts vai privātajā) un dažāda lieluma administratīvajās vienībās informācijas nodrošināšanas nolūkā. Ņemot vērā kontekstu daudzveidību, šīs vadlīnijas ir paredzētas drīzāk kā ieteikumi, nevis obligāti standarti. Dokumenta lietotāji tiek aicināti pielāgot saturu atbilstoši vietējām vajadzībām, organizācijas mērķiem un valsts noteikumiem.
Šī dokumenta mērķis ir atbalstīt tūrisma informācijas sniedzēju kvalitatīvu tūrisma pakalpojumu izstrādi un sniegšanu, piedāvājot skaidrus, praktiskus un pielāgojamus ieteikumus. Tie aptver plašu tēmu loku, kas ir būtiski, lai nodrošinātu profesionālu, konsekventu un uz apmeklētājiem vērstu apkalpošanu visos TIC, tostarp personāla kompetenci, klientu apkalpošanas standartus, saziņas praksi un vides un darbavietas prasības.
Šis dokuments ir sagatavots kā vadlīnijas dažāda līmeņa darbiniekiem TIC organizācijā – augstākā līmeņa vadībai, vidējā līmeņa vadībai un tiešajiem vadītājiem. Vadlīniju failu lejuplādē šeit.
LATTŪRINFO un Ventspils Tūrisma informācijas centrs aicina visus Latvijas tūrisma informācijas centru un galamērķu pārstāvjus pieteikties dalībai “XI LATVIJAS TŪRISMA INFORMĀCIJAS TIRGŪ 2026”, kas norisināsies sestdienā, 9.maijā vienlaikus ar Ventspils Vasaras tūrisma un velosezonas atklāšanas pasākumu Piedzīvojumu parkā!
Ventspils tiesības rīkot nākamo Latvijas tūrisma informācijas tirgu ieguva pagājušā gada pasākuma norises laikā Grobiņā izlozes kārtībā 2025. gadā.
Maijs iezīmē aktīvas ceļošanas sākumu – iedzīvotāji plāno brīvdienas, meklē jaunus galamērķus un iedvesmu izbraucieniem tepat Latvijā. Turklāt, Ventspilī jau 16. gadu maija sākumā tiek atklāta vasaras tūrisma un velosezona ar tradicionāliem velobraucieniem pa pilsētu, ko šogad papildinās Tūrisma informācijas tirgus – lieliska vieta, kur vienuviet satikt potenciālos ceļotājus, rosināt interesi par savu pilsētu un novadu un veicināt vietējā tūrisma attīstību.
Ventspils tiesības rīkot nākamo Latvijas tūrisma informācijas tirgu ieguva pagājušā gada pasākuma norises laikā Grobiņā izlozes kārtībā 2025. gadā.
Maijs iezīmē aktīvas ceļošanas sākumu – iedzīvotāji plāno brīvdienas, meklē jaunus galamērķus un iedvesmu izbraucieniem tepat Latvijā. Turklāt, Ventspilī jau 16. gadu maija sākumā tiek atklāta vasaras tūrisma un velosezona ar tradicionāliem velobraucieniem pa pilsētu, ko šogad papildinās Tūrisma informācijas tirgus – lieliska vieta, kur vienuviet satikt potenciālos ceļotājus, rosināt interesi par savu pilsētu un novadu un veicināt vietējā tūrisma attīstību.
Šogad 11. Latvijas tūrisma informācijas tirgus notiks 9. maijā –
Ventspils vasaras tūrisma un velosezonas atklāšanas laikā Ventspils piedzīvojumu parkā.
Informācijas tirgus norises laiks ieplānots no pulksten 10:00 līdz 13:00 ar iespēju pēc tam piedalīties pieredzes apmaiņas braucienā pa Ventspils pilsētu.
Provizoriskā dienas PROGRAMMA:
Vasaras tūrisma un velosezonas atklāšana un Tūrisma informācijas tirgus
10:00 – Svētku atklāšana
10:00-13:00 – Tūrisma informācijas tirgus
10:15 – Bērnu velobrauciens (2,1 km)
11:00 – Velobrauciens (8,6 km)
11.30 – Koncerts
12:15 – Apbalvošana un galvenās balvas izloze
Pieredzes apmaiņas brauciens pa Ventspili
Ap 13:30 – Ekskursija ar autobusu: īsais ieskats Ventspils pilsētā
14:00 – Pusdienas
15:00 – VIZIUM apmeklējums: ekspozīciju zāļu apmeklējums, Zinātnes šovs, noslēgumā – skatu platformas apmeklējums
16:45 – Ventspils Piejūras brīvdabas muzejs ar zivju kūpināšanas demonstrējumiem un degustāciju (ja būs zivis): muzejs kopš 2024. gada iekārtojies jaunuzceltā ēkā, kas atgādina krastā piestājušu kuģi. Ekspozīcija “Pie jūras un uz zemēm: Ziemeļkurzemes tradicionālais dzīvesveids 19.–20. gs. un Ziemeļkurzemes daba” saistoši un atraktīvi iepazīstina ar piekrastes ļaužu vēsturi un sadzīvi no 19. gs. sākuma līdz 20. gs. nogalei.
18:00 – Izbrauciens ar Mazbānīti maršrutā Muzejs – Pludmale – Muzejs
18:20 – Ventspils Piedzīvojumu parks un izbrauciens ar rodeli Baltijā lielākajā rodeļu trasē
Ap 19:30 – Laiks mājup
Ventspils vasaras tūrisma un velosezonas atklāšanas laikā Ventspils piedzīvojumu parkā.
Informācijas tirgus norises laiks ieplānots no pulksten 10:00 līdz 13:00 ar iespēju pēc tam piedalīties pieredzes apmaiņas braucienā pa Ventspils pilsētu.
Provizoriskā dienas PROGRAMMA:
Vasaras tūrisma un velosezonas atklāšana un Tūrisma informācijas tirgus
10:00 – Svētku atklāšana
10:00-13:00 – Tūrisma informācijas tirgus
10:15 – Bērnu velobrauciens (2,1 km)
11:00 – Velobrauciens (8,6 km)
11.30 – Koncerts
12:15 – Apbalvošana un galvenās balvas izloze
Pieredzes apmaiņas brauciens pa Ventspili
Ap 13:30 – Ekskursija ar autobusu: īsais ieskats Ventspils pilsētā
14:00 – Pusdienas
15:00 – VIZIUM apmeklējums: ekspozīciju zāļu apmeklējums, Zinātnes šovs, noslēgumā – skatu platformas apmeklējums
16:45 – Ventspils Piejūras brīvdabas muzejs ar zivju kūpināšanas demonstrējumiem un degustāciju (ja būs zivis): muzejs kopš 2024. gada iekārtojies jaunuzceltā ēkā, kas atgādina krastā piestājušu kuģi. Ekspozīcija “Pie jūras un uz zemēm: Ziemeļkurzemes tradicionālais dzīvesveids 19.–20. gs. un Ziemeļkurzemes daba” saistoši un atraktīvi iepazīstina ar piekrastes ļaužu vēsturi un sadzīvi no 19. gs. sākuma līdz 20. gs. nogalei.
18:00 – Izbrauciens ar Mazbānīti maršrutā Muzejs – Pludmale – Muzejs
18:20 – Ventspils Piedzīvojumu parks un izbrauciens ar rodeli Baltijā lielākajā rodeļu trasē
Ap 19:30 – Laiks mājup
2024. gada 25. maijā Jelgavā vienlaikus ar Jelgavas pilsētas svētkiem notiks arī IX Latvijas tūrisma informācijas tirgus.
Pasākuma organizatoru godu un pienākumu jelgavnieki ieguva 2023. gadā VIII Latvijas tūrisma informācijas tirgū Ogrē, kur izlozes rezultātā tika noteikts nākamais tirgus organizētājs. Latvijas tūrisma informācijas organizāciju asociācija LATTŪRINFO kopā ar Jelgavas kolēģiem tūrismā, iesākoties vasaras ceļošanas sezonai, aicina ikvienu Latvijas tūrisma informācijas centru un to draugus uz Tūrisma informācijas tirgu Jelgavā 25. maijā, lai popularizētu Latvijas tūrisma piedāvājumu, īpaši izceļot ģimenes tūrismu.
Pasākuma organizatoru godu un pienākumu jelgavnieki ieguva 2023. gadā VIII Latvijas tūrisma informācijas tirgū Ogrē, kur izlozes rezultātā tika noteikts nākamais tirgus organizētājs. Latvijas tūrisma informācijas organizāciju asociācija LATTŪRINFO kopā ar Jelgavas kolēģiem tūrismā, iesākoties vasaras ceļošanas sezonai, aicina ikvienu Latvijas tūrisma informācijas centru un to draugus uz Tūrisma informācijas tirgu Jelgavā 25. maijā, lai popularizētu Latvijas tūrisma piedāvājumu, īpaši izceļot ģimenes tūrismu.
2023. gada 3. jūnijā Ogrē vienlaikus ar pasākumu “Ģimenes diena” notiks VIII Latvijas tūrisma informācijas tirgus.
Pasākuma organizatoru godu un pienākumu ogrēnieši ieguva 2022. gadā VII Latvijas tūrisma informācijas tirgū Kuldīgā, kur izlozes rezultātā tika noteikts nākamais tirgus organizētājs. Latvijas tūrisma informācijas organizāciju asociācija LATTŪRINFO kopā ar Ogres novada tūrisma plānošanas un attīstības nodaļu, iesākoties vasaras ceļošanas sezonai, aicina ikvienu Latvijas tūrisma informācijas centru un to draugus uz Tūrisma informācijas tirgu, lai popularizētu Latvijas tūrisma piedāvājumu, īpaši izceļot ģimens tūrismu.
Pasākuma organizatoru godu un pienākumu ogrēnieši ieguva 2022. gadā VII Latvijas tūrisma informācijas tirgū Kuldīgā, kur izlozes rezultātā tika noteikts nākamais tirgus organizētājs. Latvijas tūrisma informācijas organizāciju asociācija LATTŪRINFO kopā ar Ogres novada tūrisma plānošanas un attīstības nodaļu, iesākoties vasaras ceļošanas sezonai, aicina ikvienu Latvijas tūrisma informācijas centru un to draugus uz Tūrisma informācijas tirgu, lai popularizētu Latvijas tūrisma piedāvājumu, īpaši izceļot ģimens tūrismu.
2022.gada 4.jūnijā Kuldīgā vienlaikus ar pasākumu “Kuldīgas velofestivāls” notiks ilgi gaidītais VII Latvijas tūrisma informācijas tirgus. Pasākums beidzot notiks Kurzemē!
Pasākuma organizatoru godu un pienākumu kuldīdznieki ieguva vēl 2019.gadā VI Latvijas tūrisma informācijas tirgū laikā Madonā, kur izlozes rezultātā tika noteikts, ka nākamais tirgus notiks Kurzemē. Diemžēl pasākumu nācās mums visiem zināmās epidemioloģiskās pandēmijas un tās dēļ ieviesto ierobežojumu dēļ atcelt. Taču labs nāk ar gaidīšanu - Latvijas tūrisma informācijas organizāciju asociācija LATTŪRINFO kopā ar Kuldīgas novada tūrisma attīstības centru un Latvijas investīciju un attīstības aģentūras Tūrisma departamenta atbalstu, iesākoties vasaras ceļošanas sezonai, aicina ikvienu Latvijas tūrisma informācijas centru un to draugus uz Tūrisma informācijas tirgu, lai popularizētu Latvijas tūrisma piedāvājumu, īpaši izceļot aktīvo atpūtu.
2020.gada novembrī (16.11.-30.11.2020) Ekonomikas ministrijas (EM) Nozaru politikas departaments (vecākā eksperte Ilona Kalniņa un referente Dace Butāne) sadarbībā ar Latvijas tūrisma informācijas organizāciju asociāciju LATTŪRINFO organizēja aptauju Latvijas pašvaldībām par tūrisma informācijas sniegšanu pašvaldībās
Kā pētījuma problēmu EM definēja Latvijā pastāvošo tūrisma pārvaldības, organizēšanas un realizācijas sadrumstalotību, iztrūkstošo informācijas un labās prakses pārnesi, kas varētu sekmēt darba optimizāciju un rezultātus un tūrisma pārvaldības, organizēšanas un realizācijas atdeves datu trūkumu vai datu nesamērojamību starp dažādām pašvaldībām, apgrūtinot datu apkopošanu un sekmīgu analīzi turpmākās tūrisma politikas plānošanas procesā.
Kā pētījuma problēmu EM definēja Latvijā pastāvošo tūrisma pārvaldības, organizēšanas un realizācijas sadrumstalotību, iztrūkstošo informācijas un labās prakses pārnesi, kas varētu sekmēt darba optimizāciju un rezultātus un tūrisma pārvaldības, organizēšanas un realizācijas atdeves datu trūkumu vai datu nesamērojamību starp dažādām pašvaldībām, apgrūtinot datu apkopošanu un sekmīgu analīzi turpmākās tūrisma politikas plānošanas procesā.
Latvijas Investīciju un attīstības aģentūras (LIAA) Tūrisma departaments sadarbībā ar LATTŪRINFO aicina Latvijas reģionu tūrisma uzņēmējus līdz 25.martam piedalīties aptaujā par nozares situāciju un aktualitātēm.
Aptaujas mērķis ir fiksēt izmaiņas tūrismā Latvijas reģionos gadu pēc COVID-19 pirmo ierobežojumu ieviešanas, kā arī apzināt viedokļus par pakalpojumu attīstības un informācijas apmaiņas pasākumiem, sadarbības formām un saturu. Ņemot vērā sniegtās atbildes, LIAA plānos apmācības un citas labās pieredzes gūšanas pasākumus uzņēmējiem, lai kopīgi uzlabotu gan piedāvāto pakalpojumu klāstu, gan piedāvājumu kvalitāti.
Anketas aizpildīšana aizņems aptuveni 10 minūtes. Mums – LATTŪRINFO un LIAA katrs viedoklis, katra atbilde ir svarīga!
Saite uz anketu - https://www.liaa.gov.lv/lv/turisma-uznemeju-aptauja
Mājas lapa izveidota projekta „Sociālā tūrisma attīstība un idejas ieviešana Latvijā. Latvijas tūrisma informācijas organizāciju asociācija LATTŪRINFO un Vidzemes tūrisma asociācijas kapacitātes stiprināšana" ietvaros
